Application mobile pour la gestion des plaintes électriques
CSPDCL Prakash est une application mobile conçue pour les ingénieurs juniors affectés sur le terrain, facilitant la gestion des plaintes relatives à l'électricité dans les zones rurales. Elle permet aux ingénieurs de consulter et de résoudre les plaintes enregistrées via un centre d'appels centralisé, un site web ou par SMS. Accessible sur le Google Play Store, cette application est gratuite et optimisée pour les appareils Android.
L'application offre une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de visualiser les plaintes des consommateurs et de suivre leur résolution efficacement. CSPDCL Prakash contribue à améliorer la réactivité des services de distribution d'électricité en permettant une gestion centralisée des problèmes rencontrés par les usagers, rendant ainsi le processus de dépannage plus rapide et plus efficace.
